O QR Code leva o formulário para o papel: cartaz na recepção, panfleto, cardápio, adesivo na vitrine. Cada formulário pode ter vários QR Codes, e a recomendação é criar um por lugar onde ele é divulgado, porque assim você compara de onde vêm as leituras. A Clínica Vitta, em Campinas, tem dois para a ficha de anamnese: "Recepção" no balcão e "Panfleto feira" nos folhetos distribuídos num evento.
Onde criar
Em Formulários › (formulário) › Compartilhar › card "QR Codes", botão Novo QR Code. O formulário precisa estar publicado; antes disso o botão fica desabilitado.
O editor tem duas etapas, Conteúdo e Aparência, com a prévia do código ao lado o tempo todo.
Dinâmico ou Estático
É a única decisão que não dá para mudar depois: o Tipo só é escolhido na criação.
- Dinâmico (o padrão) — a imagem guarda um endereço curto nosso, que conta a leitura e leva ao formulário. Por isso ele conta as leituras, pode trocar de formulário depois de impresso e pode ser desativado. Se a sua conta tiver domínio próprio ativo, quem lê é levado ao formulário no seu domínio. Ele depende da sua conta continuar existindo.
- Estático — a imagem guarda o endereço do formulário, direto. Não passa por nós na leitura, então não conta leituras, não muda de destino e não pode ser editado nem desativado. Na tabela, a coluna Leituras mostra "—" e a única ação é Ver e baixar.
Quando usar cada um: para quase todo material impresso, use o dinâmico. Se a Vitta reformular a ficha e publicar um formulário novo, ela aponta o QR da recepção para o novo, e o adesivo no balcão continua valendo. O estático serve quando você quer que o código abra o formulário direto, sem medir nada e sem depender do redirecionamento — e ele também não muda se você remover o domínio próprio, porque sempre usa o endereço padrão.
Etapa "Conteúdo"
- Nome — obrigatório. Além de identificar o QR na lista, ele vai como campanha nas respostas que chegam por este QR, e aparece no Analytics no formato de link ("Recepção" vira
recepcao). Por isso nomeie pelo lugar: "Recepção", "Panfleto feira". - Tipo — Dinâmico ou Estático, só na criação.
- Formulário que o QR abre — só aparece ao editar um QR dinâmico. Lista os formulários publicados da conta. Trocar aqui muda o destino do QR já impresso na próxima leitura, e o QR passa para a aba Compartilhar do outro formulário.
Etapa "Aparência"
- Cor dos módulos, Fundo e Cor dos cantos.
- Formato dos módulos (Quadrado, Arredondado, Pontos, Elegante, Bem arredondado) e Formato dos cantos (Padrão, Quadrado, Ponto, Arredondado).
- Degradê — os módulos passam da cor principal para a Segunda cor.
- Correção de erro — de Baixa (7%) a Máxima (30%): quanto maior, mais o código aguenta sujeira, dobra ou desgaste e continua lendo.
- Logo no centro — PNG, JPEG ou WEBP de até 500 KB. Com logo, a correção de erro fica travada em Máxima, porque o centro do código fica coberto.
A prévia avisa quando o resultado tende a não ler: contraste baixo (módulos claros demais sobre o fundo) ou cores invertidas (módulos mais claros que o fundo, que muitos celulares não reconhecem). Leve o aviso a sério antes de mandar para a gráfica.
No dinâmico, o endereço definitivo só é gerado ao clicar em Criar QR Code. Baixe o arquivo depois de criar, nunca a partir da prévia.
Baixar o arquivo
No menu de ações da linha, Ver e baixar mostra o código, o endereço gravado nele e três formatos:
- PNG — imagem de 512 px, boa para tela, post ou documento.
- SVG — vetor, não perde qualidade em nenhum tamanho. É o que você manda para a gráfica.
- PDF — folha A4 com o nome do QR no topo e o código grande, pronta para imprimir.
As leituras
Só o QR dinâmico tem estatísticas, em Ver leituras. Elas mostram:
- Leituras (total), Últimos 30 dias e o gráfico Leituras nos últimos 30 dias, dia a dia.
- Respostas vindas do QR — respostas enviadas por quem chegou por este QR. Compare com as leituras: 120 leituras e 15 respostas no "Panfleto feira" dizem que muita gente abriu e desistiu.
- Cidades alcançadas e as listas Países, Estados, Cidades e Dispositivos, cada linha com o número e a porcentagem do total.
- Leituras com o QR desativado — só aparece quando há alguma. Quer dizer que ainda tem material com esse QR circulando.
A tabela do card também tem a coluna Leituras, além de Criado por e Criado em, e uma busca pelo nome.
Desativar em vez de excluir
QR Code não tem exclusão. Um código impresso não pode simplesmente sumir, então o que existe é Desativar, no menu da linha. Quem ler um QR desativado vê a página QR Code indisponível, com o aviso de que o código não está ativo e de que deve falar com quem distribuiu o material. A leitura continua sendo contada à parte, e Reativar volta tudo ao normal quando você quiser.
A Vitta desativou o "Panfleto feira" quando o evento acabou. Semanas depois, as estatísticas mostraram leituras com o QR desativado: havia folhetos rodando na cidade, e ela reativou o código.
O estático não tem como ser desativado: o endereço do formulário está gravado na imagem.
Quem pode usar
Dono e Editor criam, editam, desativam e baixam. O Leitor vê a aba, sem alterar nada.
Para onde ir depois
- Link do formulário e apelido personalizado (coleção Compartilhar) — o link para divulgar fora do papel.
- Domínio próprio (coleção Compartilhar) — o QR dinâmico levando ao endereço da sua empresa.
- Origem das respostas, campanhas com UTM, dispositivos e locais (coleção Analytics) — o QR no comparativo de campanhas.
- Funil, conversão e abandono por campo (coleção Analytics) — onde quem abriu o formulário desistiu.
Resumindo: crie um QR por lugar de divulgação em Compartilhar › QR Codes; o dinâmico conta leituras, mostra cidades, dispositivos e respostas, troca de formulário sem reimprimir e se desativa em vez de ser excluído; o estático abre o formulário direto, mas não mede nem muda depois; baixe em SVG para a gráfica.