El código QR lleva el formulario al papel: un cartel en la recepción, un folleto, un menú, un adhesivo en la vitrina. Cada formulario puede tener varios códigos QR, y lo recomendable es crear uno por lugar donde se difunde, porque así comparas de dónde vienen las lecturas. La Clínica Vitta, en Bogotá, tiene dos para su ficha de ingreso: "Recepción" en el mostrador y "Folleto feria" en los volantes repartidos en un evento.
Dónde crearlo
En Formularios › (formulario) › Compartir › tarjeta "Códigos QR", botón Nuevo código QR. El formulario debe estar publicado; antes de eso el botón queda deshabilitado.
El editor tiene dos etapas, Contenido y Apariencia, con la vista previa del código al lado todo el tiempo.
Dinámico o Estático
Es la única decisión que no se puede cambiar después: el Tipo solo se elige al crear.
- Dinámico (el predeterminado) — la imagen guarda una dirección corta nuestra, que cuenta la lectura y lleva al formulario. Por eso cuenta las lecturas, puede cambiar de formulario después de impreso y se puede desactivar. Si tu cuenta tiene un dominio propio activo, quien lo lee llega al formulario en tu dominio. Depende de que tu cuenta siga existiendo.
- Estático — la imagen guarda la dirección del formulario, directa. La lectura no pasa por nosotros, así que no cuenta lecturas, no cambia de destino y no se puede editar ni desactivar. En la tabla, la columna Lecturas muestra "—" y la única acción es Ver y descargar.
Cuándo usar cada uno: para casi todo material impreso, usa el dinámico. Si Vitta rehace la ficha y publica un formulario nuevo, apunta el QR de la recepción al nuevo, y el adhesivo del mostrador sigue sirviendo. El estático sirve cuando quieres que el código abra el formulario directo, sin medir nada y sin depender de la redirección; además no cambia si eliminas el dominio propio, porque siempre usa la dirección estándar.
Etapa "Contenido"
- Nombre — obligatorio. Además de identificar el QR en la lista, va como campaña en las respuestas que lleguen por este QR, y aparece en Analytics en formato de enlace ("Recepción" queda
recepcion). Por eso nómbralo por el lugar: "Recepción", "Folleto feria". - Tipo — Dinámico o Estático, solo al crear.
- Formulario que abre el QR — solo aparece al editar un QR dinámico. Lista los formularios publicados de la cuenta. Cambiarlo cambia el destino del QR ya impreso desde la próxima lectura, y el QR pasa a la pestaña Compartir del otro formulario.
Etapa "Apariencia"
- Color de los módulos, Fondo y Color de las esquinas.
- Forma de los módulos (Cuadrado, Redondeado, Puntos, Elegante, Muy redondeado) y Forma de las esquinas (Predeterminado, Cuadrado, Punto, Redondeado).
- Degradado — los módulos pasan del color principal al Segundo color.
- Corrección de errores — de Baja (7%) a Máxima (30%): cuanto más alta, más suciedad, dobleces o desgaste aguanta el código y sigue leyéndose.
- Logo en el centro — PNG, JPEG o WEBP de hasta 500 KB. Con logo, la corrección de errores queda fija en Máxima, porque el centro del código queda cubierto.
La vista previa avisa cuando el resultado probablemente no se va a leer: contraste bajo (módulos demasiado claros sobre el fondo) o colores invertidos (módulos más claros que el fondo, que muchos celulares no reconocen). Tómate en serio el aviso antes de enviarlo a imprenta.
En el dinámico, la dirección definitiva solo se genera al hacer clic en Crear código QR. Descarga el archivo después de crearlo, nunca desde la vista previa.
Descargar el archivo
En el menú de acciones de la fila, Ver y descargar muestra el código, la dirección grabada en él y tres formatos:
- PNG — imagen de 512 px, buena para pantalla, publicaciones o documentos.
- SVG — vector, no pierde calidad en ningún tamaño. Es lo que envías a la imprenta.
- PDF — hoja A4 con el nombre del QR arriba y el código grande, lista para imprimir.
Las lecturas
Solo el QR dinámico tiene estadísticas, en Ver lecturas. Muestran:
- Lecturas (total), Últimos 30 días y el gráfico Lecturas en los últimos 30 días, día por día.
- Respuestas desde el QR — respuestas enviadas por quien llegó por este QR. Compáralas con las lecturas: 120 lecturas y 15 respuestas en el "Folleto feria" indican que mucha gente abrió y desistió.
- Ciudades alcanzadas y las listas Países, Estados, Ciudades y Dispositivos, cada fila con el número y el porcentaje del total.
- Lecturas con el QR desactivado — solo aparece cuando hay alguna. Significa que todavía hay material con ese QR en circulación.
La tabla de la tarjeta también tiene la columna Lecturas, además de Creado por y Creado el, y una búsqueda por nombre.
Desactivar en lugar de eliminar
Los códigos QR no se eliminan. Un código impreso no puede simplemente desaparecer, así que lo que existe es Desactivar, en el menú de la fila. Quien lea un QR desactivado ve la página Código QR no disponible, con el aviso de que el código no está activo y de que debe contactar a quien distribuyó el material. La lectura se sigue contando aparte, y Reactivar lo devuelve todo a la normalidad cuando quieras.
Vitta desactivó el "Folleto feria" cuando terminó el evento. Semanas después, las estadísticas mostraron lecturas con el QR desactivado: todavía circulaban volantes por la ciudad, y reactivó el código.
El estático no se puede desactivar: la dirección del formulario está grabada en la imagen.
Quién puede usarlo
El Dueño y el Editor crean, editan, desactivan y descargan. El Lector ve la pestaña, sin modificar nada.
Adónde ir después
- Enlace del formulario y alias personalizado (colección Compartir) — el enlace para difundir fuera del papel.
- Dominio propio (colección Compartir) — el QR dinámico llevando a la dirección de tu empresa.
- Origen de las respuestas, campañas con UTM, dispositivos y ubicaciones (colección Analytics) — el QR en la comparación de campañas.
- Embudo, conversión y abandono por campo (colección Analytics) — dónde desistió quien abrió el formulario.
En resumen: crea un QR por lugar de difusión en Compartir › Códigos QR; el dinámico cuenta lecturas, muestra ciudades, dispositivos y respuestas, cambia de formulario sin reimprimir y se desactiva en lugar de eliminarse; el estático abre el formulario directo, pero no mide ni cambia después; descarga en SVG para la imprenta.