Os Logs mostram quem viu, baixou, mudou ou apagou o quê na conta, e quando. Servem para responder perguntas que aparecem depois: quem exportou as respostas, quem apagou aquele formulário, se alguém abriu a ficha de uma paciente. Na Clínica Vitta, em Campinas, a Dra. Helena usou os Logs para saber quem tinha baixado a planilha de anamneses na semana anterior.
Onde fica e quem vê
No menu lateral, Logs. Só o dono da conta vê esse item; para as outras pessoas da equipe, ele não aparece. O registro é feito para todas as pessoas da conta, inclusive o dono.
O que é registrado
Cada registro cai numa de seis categorias:
- Respostas — abrir a lista de respostas ou de incompletas, abrir uma resposta, baixar o PDF, mudar a triagem (lida, etiquetas, nota, arquivo), mandar para a lixeira, restaurar, excluir de vez, ações em massa, pedir e baixar a exportação.
- Formulários — criar, salvar o rascunho, publicar, desativar, reativar, excluir, duplicar, restaurar versão e mudar uma configuração (limite e encerramento, avisos por e-mail, rastreamento, apelido do link, logo, prazo de guarda, acesso só por convite, layout do PDF).
- Convites e QR — criar, gerar em lote e revogar convites de resposta; criar, ativar e desativar QR Codes.
- Integrações — webhooks (criar, alterar, apagar, trocar segredo, testar, reenviar) e Google Sheets (conectar, desconectar, ligar, desligar, reenviar).
- Privacidade — busca e exclusão de dados de um titular, e cada vez que o prazo de guarda apagou respostas.
- Conta — entradas na conta, ligar e desligar a verificação em duas etapas, convites e mudanças na equipe, domínio próprio.
Para a lista não virar ruído, duas ações repetitivas têm regra própria: abrir a lista de respostas (ou de incompletas) vira uma linha por pessoa, formulário e dia; salvar o rascunho, que o editor faz sozinho a cada pausa, vira uma linha por pessoa, formulário e hora.
O que nunca entra
- O que foi respondido. O registro diz "abriu a resposta nº 37", nunca o conteúdo dela, a nota interna ou as etiquetas.
- Endereços e segredos. Webhook aparece pelo número, sem a URL nem o segredo; a planilha ligada, sem o link.
- O dado do titular. A busca e a exclusão de um titular registram se foi por e-mail ou documento e quantos registros foram achados, nunca o e-mail ou o documento.
- Arrumação da conta: trocar o logo da conta, mexer no desenho de um QR Code e criar, renomear, mover ou apagar pastas.
Quem aparece como autor
- O nome da pessoa da equipe que agiu.
- Sistema (rotina automática) — o que acontece sozinho, como o prazo de guarda apagando respostas antigas.
- Suporte WiseData — quando o nosso suporte agiu na sua conta para atender um chamado.
- Usuário removido — alguém que já saiu da equipe. O que a pessoa fez continua registrado.
Filtrar
A tela abre no mês atual. Acima da lista ficam:
- Categoria — uma das seis acima, ou Todas as categorias.
- Tipo de registro — a ação específica, como "Baixou a exportação das respostas". A lista se ajusta à categoria escolhida.
- Período — qualquer intervalo até hoje.
- Formulário — clique no nome do formulário em qualquer linha. Aparece "Mostrando só os registros de Ficha de anamnese" e o botão Ver todos desfaz o filtro. Funciona também para formulário já excluído.
Foi assim que a Dra. Helena achou a resposta: Categoria Respostas, Tipo Baixou a exportação das respostas, período da semana anterior e um clique em "Ficha de anamnese". Apareceu uma linha, com o nome da Júlia.
O detalhe de um registro
Detalhes, na linha, abre o registro inteiro: o que aconteceu, a categoria, a data e a hora com segundos, quem fez, a origem (o endereço de acesso, o navegador e o sistema) e o formulário, com link para abri-lo. Quando o registro é de uma resposta, aparece também o link "Abrir a resposta nº 37".
Por quanto tempo
Cada registro fica guardado por 1 ano e depois sai sozinho. Ao excluir a conta, os registros dela são apagados junto.
Para onde ir depois
- Papéis e convites (coleção Equipe e papéis) — quem pode fazer cada ação que aparece aqui.
- Pedido de exclusão de um titular (coleção Segurança e privacidade) — o que fica registrado em cada pedido.
- Prazo de guarda das respostas (coleção Segurança e privacidade) — o registro "Prazo de guarda aplicado".
Resumindo: os Logs, que só o dono vê, registram por 1 ano as ações sobre respostas, formulários, convites e QR, integrações, privacidade e conta, com autor, data e origem, sem nunca guardar o que foi respondido; dá para filtrar por categoria, tipo, período e formulário, e abrir o detalhe de cada registro.