A Meta define quantas pessoas diferentes o seu número pode receber mensagens suas a cada 24 horas — é o Limite de envio que aparece em Conexão WhatsApp, de 50 a 100.000 destinatários por dia, ou ilimitado. Uma campanha maior que o limite não precisa ser dividida à mão: o SendFast envia o que cabe agora e o restante conforme o limite libera.
Exemplo: o número da Loja Bem Viver tem limite de 1.000 destinatários por dia, e o grupo Clientes VIP tem 1.400 contatos.
Como o SendFast mostra o disponível
Na etapa Público da campanha, o resumo traz Disponível (24h): quantos destinatários o limite ainda comporta, descontando quem recebeu mensagens suas nas últimas 24 horas. Se o público cabe, aparece "Dentro do limite do número.". Se não cabe, o resumo avisa quantos ficaram acima e que eles podem ser enviados em ondas.
A janela é móvel: cada envio "libera" a vaga 24 horas depois de feito, não à meia-noite.
Se o número ainda não tem limite informado pela Meta — logo depois de conectar, por exemplo —, a campanha fica travada com "O número ainda não tem limite de envio disponível. Conecte ou sincronize a conta WhatsApp para continuar." Use Sincronizar em Conexão WhatsApp.
Quando a lista passa do limite
Ao confirmar o envio, a janela A lista excede o limite disponível agora mostra Disponível agora, Total da lista e Não cabem agora — no exemplo, 1.000, 1.400 e 400. Há duas opções:
Enviar em ondas até concluir
É a opção padrão. Os 1.000 que cabem saem agora e os outros 400 saem automaticamente à medida que o limite de 24 horas libera, respeitando a janela de horário da campanha, se houver.
Defina o Prazo máximo das ondas (vem uma semana à frente). Se o prazo chegar com gente ainda esperando, a campanha encerra como Interrompida, com o motivo Prazo de envio esgotado, e os pendentes ficam disponíveis em Reenviar não enviados. O prazo evita que uma oferta de Black Friday chegue a alguém duas semanas depois.
Durante as ondas, a campanha fica como Enviando, a lista mostra Em ondas · 400 aguardando e, no relatório, quem ainda não recebeu aparece como Em espera.
Enviar só os que cabem agora
Envia os 1.000 disponíveis e encerra a campanha. Os 400 restantes ficam como Cancelada no relatório e podem ser enviados depois por Reenviar não enviados. Essa opção vale só para envio imediato, não para campanha agendada. Se nada couber agora (o limite está todo usado, ou é fora da janela de horário), use as ondas.
O que pode segurar ou encerrar as ondas
- Número desconectado — as ondas param, e a campanha fica pausada até você reconectar e retomar.
- Pausa temporária da Meta no número — o envio espera e continua sozinho quando a pausa termina.
- Qualidade do número em Baixa — a campanha é encerrada como Interrompida, com o motivo Qualidade do número caiu, para não piorar a situação do número. Os pendentes vão para o reenvio.
Uma campanha Interrompida não pode ser retomada; o caminho é o reenvio, quando fizer sentido.
Como o limite cresce
Quem aumenta o limite é a Meta, em geral conforme o número envia com regularidade e mantém boa qualidade. Mensagens que as pessoas querem receber, com o botão SAIR respeitado, ajudam; muitos bloqueios e denúncias fazem o contrário. Acompanhe em Saúde do número, no Dashboard.
Para onde ir depois
- Criar e enviar uma campanha — o resumo do público e a janela de horário.
- Acompanhar, pausar e reenviar — os status e o reenvio dos não enviados.
- Dashboard — o uso das últimas 24 horas e o histórico de qualidade e limite.
Resumindo: o limite do número conta destinatários diferentes em 24 horas móveis, o resumo da campanha mostra quanto ainda está disponível, e uma lista maior pode sair em ondas até um prazo máximo ou só com quem cabe agora, com o restante sempre disponível para reenvio.