Documento, dirección, teléfono y dinero son los campos donde una respuesta mal escrita cuesta más: una dirección sin ciudad, un teléfono sin código de país, un monto que nadie sabe en qué moneda está. Estos campos revisan el formato antes del envío y se adaptan al país de quien responde. El ejemplo es la ficha "Registro para paquete de tratamiento" de la Clínica Vitta, centro de estética en Bogotá que también atiende a clientas de otros países.
Todos están en Formularios › (formulario) › Editar › tarjeta Campos, en el grupo Contacto y documentos (y Números, para el dinero).
Documento de identidad (cualquier país)
Para cédula, DNI, RUT, pasaporte o cualquier otro documento.
- Acepta de 3 a 40 caracteres: letras sin tilde, números, espacio, punto, guion y barra. Si no, aparece "Ingresa un documento de 3 a 40 caracteres, solo con letras, números, espacios, puntos, guiones o barras.".
- No hay máscara ni dígito verificador: cada país tiene el suyo. La respuesta queda tal como la escribió la persona.
- Para saber si es la misma persona, se ignoran mayúsculas y separadores: "ab-123" y "AB123" cuentan como el mismo documento.
Correo y documento pueden ser el campo que identifica a la persona en "una respuesta por persona".
Teléfono
El campo viene con la bandera y el código del país, y la persona puede cambiar de país buscándolo por nombre. Se abre en el país del navegador de quien responde; si el navegador no indica un país, ninguno viene marcado.
- El número necesita de 8 a 15 dígitos contando el código del país. Si no: "Ingresa un teléfono válido, con código de área.".
- La respuesta se guarda con el código del país adelante (57 para Colombia).
Dirección (con código postal)
Un bloque con País, Código postal, Calle, Número, Complemento, Barrio, Estado / provincia y Ciudad. El país se abre igual que en el teléfono.
- Estado y ciudad vienen en listas para buscar, del país elegido; cuando la lista no está disponible, pasan a texto libre. Cambiar el país limpia estado y ciudad.
- El código postal acepta letras, números, espacio y guion.
- Una dirección obligatoria exige solo calle y ciudad, porque muchas direcciones no tienen número aparte, barrio o código postal. Complemento siempre es opcional.
- Una dirección llenada sin país se rechaza con "Elige el país.".
Monto
En Moneda eliges en qué moneda escribe la persona el monto. La lista tiene 20 monedas: las de América Latina (pesos colombiano, mexicano, chileno, argentino y uruguayo, sol peruano, quetzal y otras), dólar estadounidense, dólar canadiense, euro y libra esterlina.
- Moneda inicial: un campo nuevo empieza en dólares estadounidenses cuando el Idioma del formulario es español o inglés. Cambiar el idioma después no cambia los campos que ya existen.
- Sin centavos: el peso colombiano, el peso chileno y el guaraní paraguayo no usan decimales. Las demás monedas usan dos.
- En la pantalla de quien responde: el símbolo y los separadores siguen el idioma del formulario. La persona escribe solo números y el monto se arma solo, con separador de miles. Pegar un valor con puntos de miles también funciona: no se confunden con decimales. No se aceptan montos negativos.
- En las respuestas: el monto aparece con su símbolo. En la planilla exportada viene como número, y una columna justo al lado ("Presupuesto del paquete — moneda") trae el código, como COP o USD, para que sumes sin mezclar monedas.
- ¿Cambiaste la moneda después de publicar? Cada respuesta sigue en la moneda de la versión en que se envió.
La ficha de la Clínica Vitta
- Documento de identidad (cualquier país) "Número de documento", obligatorio.
- Teléfono "WhatsApp", obligatorio.
- Dirección (con código postal) "Dirección", obligatoria.
- Monto "¿Cuánto planeas invertir en el paquete?", con Moneda cambiada a peso colombiano.
La clienta de Bogotá escribe su cédula, elige departamento y ciudad en las listas y escribe 1500000 en el monto: aparece con el símbolo y el separador de miles, sin centavos. La clienta de Ciudad de México cambia el país a México y la lista de estados pasa a ser la de México.
Adónde ir después
- Tipos de campo (colección Campos) — los otros tipos y los ajustes comunes.
- Límite, cierre y una respuesta por persona (colección Lógica del formulario) — usar el documento para bloquear respuestas repetidas.
- Mostrar campos según la respuesta (colección Lógica del formulario) — pedir la dirección solo cuando importa.
- Exportar las respuestas en CSV o XLSX (colección Respuestas) — las columnas de monto y moneda.
En resumen: el Documento de identidad acepta el formato de cualquier país; teléfono y dirección se abren en el país correcto y adaptan sus campos; el Monto usa la moneda que eliges en cada campo, con o sin centavos según la moneda.