O card Depois do envio decide o que a pessoa vê quando termina: uma página de agradecimento com o seu texto e um botão, ou um redirecionamento para outro endereço, que pode mudar conforme a resposta. O exemplo é a ficha de avaliação da Clínica Vitta, de Campinas (SP), que tem duas unidades, Cambuí e Centro, cada uma com sua página de agendamento.
A página de agradecimento
Em Formulários › (formulário) › Editar › card "Depois do envio":
- Cabeçalho do agradecimento — até 120 caracteres. Em branco, aparece "Resposta enviada". A Vitta escreve "Ficha recebida".
- Mensagem de agradecimento — até 1.000 caracteres. Em branco, aparece "Obrigado! Recebemos a sua resposta." A Vitta escreve: "Nossa equipe vai analisar sua ficha e entrar em contato em até 2 dias úteis."
- Botão (texto) e Botão (endereço) — opcionais, mas um exige o outro. O texto vai até 60 caracteres, e o endereço precisa começar com
http://ouhttps://. O botão abre o endereço numa nova aba, então a página de agradecimento continua aberta. A Vitta usa "Conheça nossos tratamentos" →https://www.exemplo.com/tratamentos.
O logo e o título do formulário continuam no topo da página de agradecimento.
Enviar outra resposta
Permitir enviar outra resposta mostra o botão Enviar outra resposta, que abre o formulário em branco, sem nada da resposta anterior. Serve para quem preenche por várias pessoas: na Vitta, uma mãe agenda a avaliação dela e a das duas filhas em sequência.
Se o formulário usa Uma resposta por pessoa, a regra continua valendo: o botão não deixa a mesma pessoa responder duas vezes.
Fechar o popup e o slide-in
Fechar o popup e o slide-in depois do envio vale para o formulário incorporado no seu site como popup ou slide-in: a janela se fecha sozinha 3 segundos depois de o agradecimento aparecer, e o visitante volta para a página. No link direto e na incorporação na página, não muda nada.
Redirecionar conforme a resposta
No mesmo card, Redirecionar conforme a resposta leva a pessoa a um endereço em vez de mostrar o agradecimento. Clique em Adicionar regra. Cada regra tem condições (as mesmas de "Mostrar este campo só quando…": campo, comparação e valor, com "todas" ou "qualquer") e o endereço em Enviar para.
A Vitta monta assim:
- Regra 1 — "Interesses" inclui Toxina botulínica →
https://www.exemplo.com/avaliacao-toxina - Regra 2 — "Unidade de preferência" é igual a Cambuí →
https://www.exemplo.com/agenda-cambui - Regra 3 — "Unidade de preferência" é igual a Centro →
https://www.exemplo.com/agenda-centro
Como funciona:
- A ordem decide. As regras são conferidas de cima para baixo, e a primeira que combinar vence. Quem marcou toxina e a unidade Centro vai para a página da toxina, porque a Regra 1 vem antes.
- Para os demais, enviar para (opcional) — o destino de quem não combinou com nenhuma regra. Em branco, essa pessoa vê a página de agradecimento.
- Qualquer campo serve de origem, inclusive os que ficam no fim do formulário, porque a regra só é conferida depois do envio. Campo escondido por condição conta como não respondido.
- Até 10 regras, cada uma com até 10 condições. O botão Adicionar regra só libera quando o formulário tem ao menos um campo com resposta.
- Excluir um campo remove as condições que apontavam para ele. Uma regra que fica sem nenhuma condição é removida junto, para não redirecionar todo mundo.
Quando há redirecionamento
- A pessoa é levada ao endereço e não fica na página de agradecimento. Por isso, nesse caso, Enviar outra resposta e o fechamento do popup não se aplicam.
- Com o formulário incorporado pelo código do painel, quem muda de endereço é a página do seu site, não só o quadro do formulário. Se o formulário foi colado à mão num quadro, sem esse código, aparece um botão Continuar que leva ao destino.
- No Modo quiosque, o redirecionamento é ignorado: o tablet precisa voltar ao formulário para a próxima pessoa.
Quando tudo isso vale
Agradecimento, botões e regras fazem parte do rascunho: quem responde só vê a mudança depois de Publicar.
Para onde ir depois
- Mostrar campos conforme a resposta (coleção Lógica do formulário) — as comparações usadas nas regras.
- Incorporar o formulário no seu site (coleção Compartilhar) — popup, slide-in e incorporação na página.
- Modo quiosque (coleção Aparência e depois do envio) — o agradecimento com contagem regressiva.
- Limite, encerramento e uma resposta por pessoa (coleção Lógica do formulário) — a regra que o botão "Enviar outra resposta" respeita.
- Origem das respostas, campanhas com UTM, dispositivos e locais (coleção Analytics) — de onde vieram as pessoas que chegaram ao fim.
Resumindo: no card Depois do envio você escreve o cabeçalho e a mensagem de agradecimento, põe um botão para outro endereço, permite enviar outra resposta e fecha o popup ou o slide-in sozinho; em "Redirecionar conforme a resposta", regras em ordem levam cada pessoa a um endereço (a primeira que combinar vence) e o destino padrão cobre o resto — com redirecionamento, a página de agradecimento não aparece, e no quiosque ele é ignorado.