Antes de disparar uma campanha, vale saber quais e-mails dos seus leads são realmente entregáveis. A validação de e-mail verifica cada endereço e marca a qualidade dele com um selo colorido, ajudando você a evitar retornos (bounces) e a proteger a reputação do seu remetente. Esse recurso está disponível nos planos Growth e Pro.
Como validar
Em Meus Leads, selecione os leads que quer checar e clique em Validar e-mails. A verificação roda em segundo plano: você recebe um aviso de que ela começou e, em instantes, os selos vão aparecendo na coluna de e-mail. Você pode continuar usando a plataforma enquanto isso acontece.
O que cada status significa
Válido — o e-mail existe e aceita mensagens. É o sinal verde para usar.
Inválido — o e-mail não existe ou foi recusado. Não recomendamos enviar para ele.
Temporário — é um e-mail descartável (do tipo que se cria para uso rápido). Pouco confiável para relacionamento.
Pouco confiável — o servidor aceita qualquer endereço, então não dá para garantir que aquele e-mail específico existe. Envie com cautela, pois há risco de retorno.
Desconhecido — não foi possível determinar com segurança. Pode ser um bloqueio temporário do servidor de destino.
Erro — houve uma falha durante a verificação. Você pode tentar novamente (veja sobre créditos abaixo).
Validando... — a verificação ainda está em andamento. É só aguardar alguns instantes.
Passando o mouse sobre o selo, você também vê a data da última validação.
Quando consome crédito (e quando não)
A validação custa 1 crédito por e-mail verificado — mas só quando a checagem realmente acontece. Você não gasta crédito nestes casos:
O lead não tem e-mail cadastrado.
O e-mail já foi validado recentemente e o resultado ainda é reaproveitado (veja abaixo).
O e-mail é identificado como descartável na hora — nesse caso ele já é marcado como "Temporário" sem custo.
E tem mais: se a verificação terminar em Erro, o crédito daquele e-mail é estornado automaticamente. Ou seja, você não paga por uma validação que não deu certo, e pode tentar de novo mais tarde.
Resultado reaproveitado por 30 dias
Para você não gastar à toa, o resultado de uma validação vale por 30 dias. Se você mandar validar de novo o mesmo e-mail dentro desse prazo, o sistema reaproveita o resultado anterior sem cobrar. A verificação só é refeita (e cobrada) quando o prazo passa ou quando o e-mail da empresa muda.
Onde isso aparece
Além do selo em cada lead, o painel resume a qualidade geral dos seus e-mails validados no cartão "Qualidade de e-mail", agrupando-os em Bom, Risco, Ruim e Desconhecido. É uma boa forma de acompanhar a saúde da sua base.
Resumindo: selecione os leads e clique em "Validar e-mails". Cada selo indica a qualidade do endereço; a validação custa 1 crédito por e-mail verificado, não cobra em casos como cache recente ou e-mail descartável, e devolve o crédito se der erro. O resultado vale por 30 dias.