El Panel es la primera pantalla de SendFast: el Panel de campañas suma el resultado de todas las campañas de un período y muestra cómo está tu número. Úsalo para responder "¿cómo fue el mes?" sin abrir campaña por campaña; para el detalle de una sola campaña, abre su informe en Campañas. Camila mira el Panel todos los lunes para comparar las acciones de Loja Bem Viver.
El período
Arriba, el selector Período viene con los últimos 30 días. Hay atajos —Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 14 días, Últimos 30 días, Mes hasta hoy, Mes pasado— o elige las fechas en el calendario y haz clic en Aplicar.
Un detalle que cambia la lectura: las tarjetas, el embudo y los fallos suman las campañas creadas dentro del período, con todos sus resultados, incluso los que llegaron después. En cambio, la Evolución diaria usa la fecha de cada evento: el día en que el mensaje se envió, se entregó o se leyó.
Las tarjetas
Enviadas, Entregadas, Leídas y Fallidas. Las tres últimas muestran también su porcentaje de lo enviado.
El embudo de envío
Cada número trae una barra y una explicación corta:
- Enviadas — mensajes que salieron hacia WhatsApp.
- Entregadas — llegaron al dispositivo del destinatario.
- Leídas — abiertas por el destinatario. Depende de la confirmación de lectura: quien la desactivó en WhatsApp no aparece aquí.
- Clicadas — tocaron un botón de enlace con tracking activado. Cada mensaje cuenta una vez, aunque haya varios toques.
- Cancelaron (SALIR) — tocaron SAIR en respuesta a la campaña.
- Fallidas — no se pudieron entregar.
- Ya suprimidos — contactos que ya estaban en opt-out antes del envío y por eso quedaron fuera.
Y las tasas, cada una con la cuenta que la forma:
- Tasa de entrega — entregadas ÷ enviadas;
- Tasa de lectura — leídas ÷ entregadas;
- Tasa de clic — clicadas ÷ entregadas;
- Tasa de cancelación — cancelaron ÷ entregadas;
- Conversión total — leídas ÷ enviadas, el embudo completo;
- Tasa de fallo — fallidas ÷ enviadas;
- Tasa de ya suprimidos — ya suprimidos ÷ destinatarios.
Cómo leerlas juntas: una tasa de entrega baja suele ser base desactualizada (muchos números sin WhatsApp); una buena tasa de lectura con pocos clics indica que el mensaje llegó y se vio, pero la oferta o el botón no convencieron; una tasa de cancelación en alza es señal para enviar menos o a un público más preciso, antes de que baje la calidad del número.
Fallos por código
La tabla lista cada Motivo de fallo, las Ocurrencias y el porcentaje, del más frecuente al menos frecuente: Número sin WhatsApp, Límite de marketing alcanzado, Contacto dado de baja y otros. Sin fallos, aparece "Sin fallos en el período." El artículo Seguir, pausar y reenviar campañas explica los más comunes.
Evolución diaria
El gráfico muestra, día a día, Enviadas, Entregadas, Leídas y Fallidas. Sirve para ver el efecto de una campaña en oleadas a lo largo de los días o un pico de fallos en una fecha específica. Los clics están en el embudo, no en el gráfico.
Salud del número
- Calidad — Alta, Media, Baja o Desconocida, según la evaluación de Meta.
- Límite (tier) — a cuántos destinatarios distintos puede escribirles el número cada 24 horas.
- Caudal — la velocidad de envío que Meta permite al número.
- Usado (24h) — cuánto del límite se usó en las últimas 24 horas, con una barra. Es el mismo número que la campaña usa para calcular lo disponible.
- Última sincronización — cuándo se actualizaron estos datos.
- Historial reciente — los últimos cambios de calidad y límite, con fecha.
Que la calidad baje de Alta a Media es el aviso para revisar frecuencia y público antes de que llegue a Baja: con Baja, las campañas programadas se pausan y las campañas en oleadas se interrumpen. Sin número conectado, el recuadro muestra "Ningún número conectado." y el resto del Panel sigue funcionando.
Adónde ir después
- Seguir, pausar y reenviar campañas — el informe de una campaña, contacto por contacto.
- Límite del número y envío en oleadas — qué cambian en el envío el límite y el uso de las 24 horas.
- Tracking de clics — para que la etapa Clicadas tenga números.
- Consentimiento y opt-out — de dónde vienen las cancelaciones y los ya suprimidos.
En resumen: elige el período, lee tarjetas y embudo sabiendo que suman las campañas creadas en ese rango, usa las tasas para encontrar dónde la campaña pierde gente, revisa los fallos por motivo y la evolución diaria y sigue calidad, límite y uso de 24 horas en Salud del número.