Os grupos são como pastas para organizar os seus leads — por campanha, por segmento, por região ou por qualquer critério que faça sentido para você. Eles facilitam encontrar, trabalhar e exportar um conjunto específico de leads sem se perder no meio da base toda.
Criar um grupo
Na página Grupos, clique em Novo grupo, dê um nome e salve. O grupo nasce ativo e já fica disponível para receber leads. Para mudar o nome depois, use a opção Editar no menu de ações (o ícone de três pontos na linha do grupo).
Colocar leads em um grupo
Há duas formas de preencher um grupo:
Na hora de importar: ao confirmar uma importação, escolha "Um grupo específico" como destino e os leads já entram organizados nele.
Depois, em Meus Leads: selecione os leads desejados e use Mover para grupo para atribuí-los a um grupo (ou para "Sem grupo", se quiser desvincular).
O que a lista de grupos mostra
Cada grupo aparece com:
Nome do grupo.
Leads — quantos leads estão nele.
Status — Ativo ou Inativo.
Ativar e inativar
Pelo menu de ações você pode inativar um grupo que não está usando no momento. Um grupo inativo some das listas de seleção (por exemplo, ao escolher o destino de uma importação), mas os leads vinculados a ele continuam na sua conta — nada é perdido. Quando quiser, basta reativar o grupo e ele volta a aparecer normalmente.
Exportar um grupo
No menu de ações de um grupo, você encontra Exportar Excel e Exportar CSV. Ao escolher um formato, a exportação é solicitada e você é levado para a página Exportações, onde acompanha o preparo e faz o download quando estiver pronto.
Dois pontos a saber: não é possível exportar um grupo inativo nem um grupo vazio, e há um limite de 10.000 leads por exportação. Os detalhes de como funciona o download estão no artigo sobre exportações.
Bom saber
Criar e organizar grupos não consome créditos.
Os grupos são da sua conta — todos os membros da conta enxergam os mesmos grupos.
Se um lead for removido da conta, ele naturalmente deixa de aparecer no grupo.
Resumindo: crie grupos para segmentar seus leads, preencha-os na importação ou pelo "Mover para grupo", e use Editar, Inativar/Reativar e Exportar pelo menu de ações. Inativar um grupo não apaga os leads — apenas o tira das listas até você reativá-lo.