Tudo no módulo de Redes Sociais — agendar um post, montar um relatório, receber um alerta de saldo — começa numa conta conectada. A página Redes Sociais › Canais é onde essas conexões vivem, e ela segue uma regra simples: cada canal pertence a um projeto. É o projeto que diz de qual cliente é aquela página, aquela conta de anúncio, aquele site.
Exemplo: a agência atende a Clínica Sorriso (projeto "Clínica Sorriso — Social") e mais 30 clientes cujas contas de anúncio estão todas no Business Manager da agência.
Quem acessa
- Plano: o módulo de Redes Sociais faz parte do Enterprise.
- Permissão: o item Canais aparece para o administrador e para o funcionário com a permissão Gerenciar Canais. Desconectar uma conta gerenciadora da agência é só do administrador.
A página
No topo fica o bloco Contas conectadas (falamos dele adiante). Abaixo, a busca Buscar projeto… e a lista de projetos da agência, cada um com o resumo dos canais já conectados. Clique no projeto para abrir os cards de conexão. Os mesmos cards aparecem na aba Redes Sociais de cada projeto — é o mesmo lugar, por dois caminhos.
Sem nenhum projeto, a página avisa: "Nenhum projeto encontrado. Crie um projeto para conectar suas redes sociais."
Os cards de conexão
Dentro do projeto há um card por rede, todos na mesma seção:
- Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn e Pinterest — as redes em que a agência publica. O card mostra as marcas Agendamento e Relatórios orgânicos: a mesma conexão serve para os dois.
- Contas de anúncio da Meta, Google Ads, LinkedIn Ads e Pinterest Ads — marcadas como Relatórios pagos.
- Search Console (busca orgânica), Google Analytics e YouTube (analytics), Google Meu Negócio (ficha do Google) e Merchant Center (performance de produtos).
No fim, a tira Em breve mostra as redes que ainda não estão integradas (hoje, o TikTok).
Conectar uma rede social
No card da rede, clique em Conectar conta. Você é levado ao login da própria rede para autorizar o Agency e, na volta, escolhe o que entra no projeto:
- Facebook e Instagram — o login é o do Facebook. Na volta, escolha a Página do Facebook ou a conta profissional do Instagram vinculada a ela. Uma mesma autorização pode trazer várias Páginas; você vincula só as do cliente.
- Threads — login próprio do Threads; um perfil por conexão, sem lista para escolher.
- LinkedIn — login do LinkedIn; na volta, escolha a página da empresa.
- Pinterest — login do Pinterest; a mesma autorização também traz as contas de anúncio do Pinterest.
Conta conectada mostra um sinal de conectado. Se a rede derrubar a autorização (senha trocada, permissão revogada, token vencido), o card mostra Precisa reconectar e o botão vira Reconectar: até isso ser feito, posts não saem e relatórios param de receber dados.
Para tirar uma conta do projeto, use a remoção do próprio card (Remover canal). O botão Desconectar conta (ou Desconectar todas as contas), no topo do projeto, derruba a conexão inteira.
Contas conectadas: muitos clientes de uma vez
Conectar projeto a projeto funciona para poucos clientes. Para 30, o bloco Contas conectadas resolve de outro jeito: "Conecte uma conta gerenciadora uma única vez e distribua as contas dela entre os projetos."
Clique em Conectar conta no bloco e escolha a plataforma:
- Contas Google — Google Ads, Analytics, Search Console e Meu Negócio, tudo o que a conta autorizar, de uma vez. Com uma MCC (conta de administrador do Google Ads), vêm as contas de todos os clientes.
- Meta Ads — as contas de anúncio do Business Manager.
- LinkedIn Ads — as contas de anúncio da conta de negócios.
- Pinterest Ads — as contas de anúncio alcançadas por Business Access.
Cada conexão vira um cartão com a gerenciadora em destaque, quem autorizou ("Autorizada por …") e a contagem disponíveis · vinculadas. Se a autorização cair, aparece Reconexão necessária.
Distribuir as contas
No cartão, clique em Distribuir contas. A tela lista as contas daquela conexão, agrupadas por tipo (conta de anúncio, propriedade do Analytics, site do Search Console, local do Meu Negócio). Para cada uma:
- Marque a conta.
- Escolha o projeto de destino no seletor Selecione um projeto.
- Repita para as outras — há Selecionar todas (ou Selecionar carregadas, quando a lista é longa e ainda não veio inteira) e uma busca por nome ou identificador.
- Clique em Vincular selecionadas. O rodapé mostra quantas contas estão prontas.
Conta que já está num projeto aparece como "Já vinculada a …" e não pode ser marcada de novo. Se uma conta falhar, a mensagem aparece na linha dela; as demais seguem vinculadas. Ganhou acesso a uma conta nova depois de conectar? Use Atualizar lista.
Para onde ir depois
- Redes sociais — criar e agendar publicações.
- Relatórios de redes sociais — o que as contas conectadas alimentam.
- Projetos — a aba Redes Sociais de cada projeto.
Resumindo: em Redes Sociais › Canais cada conta pertence a um projeto: abra o projeto e use Conectar conta no card da rede para Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn e Pinterest; para muitos clientes, conecte a gerenciadora (Google, Meta Ads, LinkedIn Ads ou Pinterest Ads) uma vez em Contas conectadas e use Distribuir contas para mandar cada conta ao seu projeto; quando um card pedir Reconectar, reconecte, porque sem isso nada publica nem atualiza.