O caixa é a sessão de trabalho do balcão. Toda venda pertence a um caixa aberto, e é o fechamento dele que responde à pergunta do fim do dia: o dinheiro na gaveta bate com o que foi vendido?
A tela Histórico de caixa mostra as sessões; a operação do dia acontece no próprio PDV.
Abrir
Sem caixa aberto não há venda. Ao abrir, você informa o Valor inicial — o dinheiro que já está na gaveta para dar troco.
Existe um caixa aberto por loja, e todo mundo vende nele. Tentar abrir um segundo devolve o aviso "Já existe um caixa aberto nesta loja." Cada venda registra o vendedor, então um caixa compartilhado não impede separar a comissão de cada um.
Com o caixa aberto, a barra do PDV mostra o tempo todo: Caixa aberto, o número de vendas e o Esperado em dinheiro naquele momento.
Movimentar durante o dia
Em Movimentar caixa existem dois tipos:
- Sangria — dinheiro saindo da gaveta. O caso clássico: acumulou muito, alguém leva ao banco.
- Suprimento — dinheiro entrando. Faltou troco no meio da tarde.
Os dois pedem Valor e Motivo. E há um campo que vale conhecer: Conta de destino (na sangria) ou Conta de origem (no suprimento). Preenchendo, o sistema registra também a transferência entre contas no Financeiro — o dinheiro sai da conta caixa e entra na conta bancária escolhida, e os dois saldos ficam certos.
Deixando em Não registrar transferência, o movimento afeta só a gaveta. Use isso quando o dinheiro não foi para nenhuma conta que você controla no sistema.
Fechar
No fechamento a tela mostra três linhas:
- Esperado em dinheiro — calculado pelo sistema.
- Valor conferido — o que você contou de verdade na gaveta.
- Diferença — a subtração entre os dois.
O esperado é: valor inicial + vendas em dinheiro + suprimentos − sangrias − reembolsos em dinheiro. Repare no que não está aí: PIX, cartão, boleto, crediário e convênio não entram, porque não passam pela gaveta. Vender R$ 5.000 no cartão não muda em nada o esperado em dinheiro.
A Observação é onde a diferença é explicada. Registrar "faltou R$ 12, troco errado na venda das 15h" vale infinitamente mais que fechar com diferença zero forçada — porque a diferença registrada é o que permite identificar padrão depois.
Fechado o caixa, você pode Imprimir comprovante do fechamento.
O histórico
Em Histórico de caixa ficam todas as sessões, com Abertura, Fechamento, Operador, Situação (Aberto ou Fechado), Esperado e Diferença. Dá para reimprimir o comprovante de qualquer sessão.
Essa lista é a auditoria do balcão: uma sequência de diferenças pequenas e aleatórias é troco malfeito; uma sequência de faltas na mesma direção é outra conversa.
O que o caixa muda em cancelamento e devolução
- Cancelar uma venda só é possível enquanto o caixa dela está aberto — e a venda sai da conferência.
- Devolver vale a qualquer momento; o reembolso em dinheiro sai do caixa atual, e por isso exige um caixa aberto.
Com o que isto se conecta
- PDV — onde o caixa é operado.
- Financeiro — as transferências entre a conta caixa e as contas bancárias.
- Relatórios — as vendas por forma de pagamento.
Para onde ir depois
- Vender no PDV — a operação do balcão.
- Cancelar ou devolver uma venda — os efeitos no caixa.
- Financeiro — contas bancárias e transferências.
Resumindo: abra o caixa com o valor real da gaveta, registre sangria e suprimento com motivo (e aponte a conta bancária quando o dinheiro for para lá), e feche contando de verdade. Só o dinheiro entra no esperado — cartão e PIX não. Diferença explicada na observação vale mais que diferença zero forçada.