Quando você recebe muitos comentários nas pesquisas, lê-los um a um fica inviável. A Análise com IA resolve isso: a inteligência artificial lê os comentários deixados pelos respondentes e resume, de forma automática, o sentimento e os tópicos mais mencionados. Esse recurso está disponível no plano Business.
O que a tela mostra
Sentimento — o percentual de comentários classificados como positivo, neutro e negativo, e o total de feedbacks analisados no período.
Distribuição de sentimentos — um gráfico com a proporção entre os três sentimentos.
Tendência de sentimentos — como esse equilíbrio evoluiu ao longo do tempo.
Tópicos mais mencionados — os assuntos que mais aparecem nos comentários, com a quantidade de vezes que surgiram.
Atualização automática
As análises são atualizadas automaticamente a cada 24 horas — você não precisa rodar nada manualmente. Os números e gráficos começam a aparecer depois da primeira rodada de análise, conforme novos comentários vão chegando.
Filtrar por período
Use o seletor de período no topo da página para ver o sentimento e os tópicos de uma janela de tempo específica. Tudo na tela se ajusta ao período escolhido.
Como aproveitar
A Análise com IA ajuda você a enxergar rapidamente o que está por trás das notas: quais assuntos mais incomodam (ou mais agradam) e se o clima dos comentários está melhorando ou piorando — sem precisar ler cada feedback individualmente. É um ótimo ponto de partida para priorizar o que merece atenção.