Por padrão, ao imprimir um comprovante no PDV, o navegador abre uma janela de impressão e você precisa confirmar a cada venda. Dá para imprimir direto, sem essa confirmação — o cupom sai sozinho na impressora térmica assim que a venda é finalizada. Para isso, basta instalar o BalancinhoImpressão uma vez no computador.
O BalancinhoImpressão é um pequeno programa gratuito que roda no seu computador e entrega o cupom à impressora. Ele funciona com impressora térmica conectada por cabo USB ou por rede (Ethernet ou Wi-Fi), e é instalado uma vez em cada computador que for imprimir.
Resumo rápido: (1) baixe e rode o instalador; (2) no PDV, clique em Impressora e escolha a sua; (3) se ela não aparecer, libere o acesso à rede local no navegador. Feito isso uma vez, o cupom passa a sair direto para sempre.
1. Baixe o instalador
Clique no link abaixo para baixar o BalancinhoImpressão:
👉 Baixar o instalador (BalancinhoImpressão)
O download é um arquivo chamado balancinho-impressao.exe. Quando terminar, abra esse arquivo — normalmente ele fica na pasta Downloads.
O programa é para Windows. Se você usa o PDV em um computador Windows (o caso mais comum), é só seguir. Em tablets e celulares, a impressão continua pela janela do navegador.
2. Instale (e libere o aviso do Windows)
Ao abrir o instalador, o Windows pode mostrar um ou dois avisos. Eles são normais — é só seguir:
"O Windows protegeu seu PC" (tela azul): clique em "Mais informações" e depois em "Executar assim mesmo". (Esse aviso aparece porque o programa é nosso e ainda não tem o selo pago da Microsoft — pode instalar com segurança.)
Se aparecer "Deseja permitir que este aplicativo faça alterações?", clique em "Sim".
O instalador faz todo o resto sozinho: instala, configura a impressão direta e já deixa o programa rodando. Ele não exige senha de administrador e leva só alguns segundos. Quando a janela fechar, está pronto.
Dica: você verá um pequeno ícone do Balancinho perto do relógio do Windows (ao lado do volume e do Wi-Fi). É o BalancinhoImpressão rodando. Deixe-o ligado — ele inicia junto com o computador e fica invisível, trabalhando em segundo plano.
3. Escolha a impressora no PDV
Agora falta dizer ao PDV em qual impressora o cupom deve sair. No PDV, clique no botão Impressora (no topo da tela) — a janela "Impressora do PDV" vai abrir. Ali você escolhe entre dois tipos de conexão:
Impressora de rede (Ethernet ou Wi-Fi)
É o caso das impressoras térmicas ligadas ao roteador por cabo de rede ou Wi-Fi. Deixe selecionado o modo Rede e:
Clique em "Buscar impressoras na rede" — o programa varre a sua rede e lista as impressoras encontradas. Clique na sua para preencher o endereço automaticamente.
Ou, se você já souber, digite o IP da impressora (ex.: 192.168.1.200) e a porta (quase sempre 9100).
Clique em Salvar.
Não sabe o IP da impressora? A maioria dos modelos imprime uma etiqueta com a configuração de rede quando você desliga e liga segurando o botão de avanço de papel (FEED). O IP aparece nessa etiqueta.
Impressora USB (cabo)
É o caso das impressoras ligadas direto no computador por um cabo USB. Selecione o modo USB e:
Escolha a sua impressora na lista (ela mostra as impressoras instaladas no Windows).
Clique em Salvar.
Em qualquer um dos casos, a escolha fica guardada naquele computador. Para trocar depois, é só abrir o botão Impressora de novo e escolher outra.
A impressora não aparece? Libere o acesso no navegador
Os navegadores mais recentes (Google Chrome, Microsoft Edge) bloqueiam por segurança que um site converse com programas instalados no seu computador — e o BalancinhoImpressão é um deles. Quando isso acontece, a janela "Impressora do PDV" mostra a mensagem "Agente de impressão não detectado", mesmo com o programa instalado e o ícone aparecendo perto do relógio.
A liberação leva 5 segundos e é feita uma vez por computador:
Se o navegador perguntar se o site pode acessar "Apps no dispositivo" (ou "acesso à rede local" / "Local network access"), clique em Permitir.
Se ele não perguntou, clique no ícone à esquerda do endereço do site (o cadeado ou o ícone de ajustes, no topo da janela).
Ative a opção "Apps no dispositivo" (em inglês pode aparecer como "Local network access").
Volte ao PDV, feche e abra a janela Impressora novamente — a impressora agora aparece na lista.
Essa permissão é segura: ela só autoriza o PDV do Balancinho a usar a impressora deste computador. Nenhum outro site é afetado, e o programa não acessa a internet nem seus arquivos — ele só recebe o cupom e imprime.
Testar e diagnosticar (opcional)
O BalancinhoImpressão tem uma página de diagnóstico que ajuda a confirmar se está tudo certo — útil também quando você pede ajuda ao suporte. Para abri-la:
Clique no ícone do Balancinho perto do relógio e escolha "Abrir painel de status"; ou
Digite 127.0.0.1:9111 na barra de endereço do navegador, no próprio computador.
Nessa página você consegue:
Ver se o programa está ativo e quantas impressões deram certo ou falharam;
Buscar impressoras na rede ou listar as USB instaladas;
Enviar um cupom de teste — inclusive com as opções Abrir gaveta e Beep, para conferir se a sua impressora responde a esses recursos antes de usá-los no dia a dia;
Verificar papel/status da impressora de rede (alguns modelos avisam quando o papel acaba; outros não devolvem essa informação).
Pronto! A partir de agora
Ao finalizar uma venda (ou reimprimir um comprovante), o cupom sai direto na impressora escolhida, sem a janela do navegador. 🎉
Dúvidas comuns
Preciso instalar em todos os computadores? Sim, em cada computador que for imprimir. A escolha da impressora também é feita uma vez em cada um.
Funciona com impressora de rede e com USB? Sim, os dois. Na janela Impressora do PDV você escolhe Rede (informando o IP, ou buscando automaticamente) ou USB (escolhendo na lista do Windows).
Tenho que pagar alguma coisa? Não. O programa e o uso são gratuitos.
Aquele aviso "editor desconhecido" é perigoso? Não. O instalador é do Balancinho. O aviso aparece só porque ainda não compramos o selo da Microsoft que o remove — pode instalar tranquilo.
Preciso ser administrador do computador para instalar? Não. O BalancinhoImpressão instala na sua conta de usuário, sem exigir senha de administrador.
E se eu não instalar? Tudo continua funcionando — a impressão acontece pela janela do navegador, como antes. O programa só adiciona a comodidade de imprimir direto.
Imprimiu na impressora errada? Abra o botão Impressora no PDV e selecione a correta. Se ela não aparecer, confira se está ligada e (no caso da USB) instalada no Windows, ou (no caso da rede) se o IP está certo.
A janela de impressão do navegador voltou a aparecer? Isso acontece quando o BalancinhoImpressão está fechado. Procure o ícone perto do relógio; se não estiver lá, abra o programa pelo Menu Iniciar (digite BalancinhoImpressao) ou reinicie o computador, e tente imprimir de novo.
Instalei, mas o PDV diz "Agente de impressão não detectado". O navegador está bloqueando o acesso ao programa. Clique no ícone à esquerda do endereço do site (cadeado) e ative "Apps no dispositivo" — veja a seção "A impressora não aparece? Libere o acesso no navegador" acima.
Como sei se o programa está funcionando? Clique no ícone do Balancinho perto do relógio e abra "Abrir painel de status" (ou acesse 127.0.0.1:9111). A página mostra se o serviço está ativo e permite imprimir um cupom de teste.