Como cadastrar e acompanhar clientes

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Cadastrar seus clientes deixa o Balancinho muito mais útil: você vincula cada venda a uma pessoa, vende no fiado com segurança e acompanha quanto cada cliente já comprou e quanto ainda está devendo. É a sua agenda de relacionamento e de cobrança em um só lugar.

Como cadastrar um cliente

Abra Clientes no menu e clique em Novo Cliente. São poucos campos:

  1. Nome completo (obrigatório).

  2. Telefone (obrigatório) — útil para contato e cobrança.

  3. E-mail (opcional).

  4. CPF/CNPJ (opcional) — o Balancinho identifica sozinho se é pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ) pelo número que você digita.

  5. Observações (opcional) — qualquer anotação sobre o cliente.

Clique em Criar Cliente e ele já fica disponível para ser usado nas vendas e nos lançamentos.

O que a lista mostra

Na lista, cada cliente já traz as informações que mais importam: total gasto, número de compras, última compra e se está ativo ou inativo. Você pode buscar por nome, telefone, e-mail ou documento, e filtrar por tipo (CPF ou CNPJ) e por status.

Ver os detalhes e o histórico de compras

Clique no ícone de olho (Ver detalhes) para abrir a ficha completa do cliente. Lá você encontra:

  • Os dados de contato e desde quando ele é seu cliente;

  • Um resumo: quantas compras fez e o total gasto;

  • O histórico de compras, que junta as vendas e as contas a receber do cliente, com a data, o valor e o status de cada uma (Pago, Pendente, Vencido ou Cancelado).

Você pode filtrar o histórico por período, e o resumo mostra quanto ele já comprou, quanto já pagou e quanto está em aberto.

Quem está te devendo

No topo da tela, o atalho "Ver contas em aberto" leva direto aos clientes que têm valores a receber pendentes — ou seja, quem comprou no fiado e ainda não pagou. É o caminho rápido para a cobrança.

Exportar a lista de clientes

O botão Exportar gera a lista (respeitando os filtros aplicados) em três formatos: PDF, Excel ou CSV. Além dos dados de cada cliente, o arquivo traz totalizadores como o total gasto e o número de compras.

Ativar, inativar ou excluir

Se você não atende mais um cliente, pode inativá-lo: ele some das opções de venda, mas o histórico é mantido — e dá para ativar de novo quando quiser. A opção de excluir só aparece para clientes que nunca compraram; se já houver compras vinculadas, use inativar para não perder o histórico.


Resumindo: cadastre o cliente com nome e telefone (CPF/CNPJ é opcional e automático), use a ficha para acompanhar compras e pendências, recorra ao atalho de contas em aberto para cobrar e exporte a lista quando precisar.

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