O Catálogo é a lista de opções que aparece nos outros cadastros. Ele existe para que o aparelho do cliente não seja digitado como texto livre — porque "Notbook Dell", "notebook dell" e "Note Dell" são três coisas diferentes para qualquer relatório, e a mesma coisa para você.
A tela fica em Catálogo, com o subtítulo Tipos, marcas, modelos, etiquetas e campos personalizados, e é dividida em abas.
Global e Personalizado: a diferença que explica tudo
Cada linha do catálogo tem uma coluna Origem, com dois valores possíveis:
- Global — já vem no sistema, é igual para todo mundo e não pode ser editado nem excluído, nem pelo dono da conta. É a base pronta: centenas de tipos de aparelho (de celular a furadeira, passando por geladeira, ar-condicionado e impressora), as marcas conhecidas do mercado, os modelos delas e as operadoras brasileiras.
- Personalizado — foi você que criou. Esse sim você edita e exclui.
Na prática: você não precisa cadastrar "Samsung" nem "iPhone 13". Já está lá. Você cadastra o que é seu — a marca regional que só a sua região usa, o tipo de equipamento específico do seu nicho.
Exemplo que atravessa o artigo: uma assistência que atende marcenarias precisa do tipo Serra-fita, que não está na lista global. Ela cria esse tipo, cria a marca Baldan e o modelo BS-400 — e a partir daí a serra-fita entra na O.S. como qualquer celular.
As abas, uma a uma
Tipos
O que é o equipamento: celular, notebook, geladeira, compressor. É o primeiro campo que a tela de aparelho pede, e o que separa os relatórios por família de produto.
Marcas
Fabricante. Lista independente do tipo — a mesma marca pode fabricar notebook e monitor.
Modelos
Aqui há uma amarração que vale conhecer: o modelo pertence a uma marca (campo Marca, obrigatório) e pode opcionalmente apontar para um Tipo. Por isso, ao cadastrar um aparelho, escolher a marca já filtra os modelos disponíveis — você não vai encontrar "Galaxy S23" dentro de "Dell".
Operadoras
Só faz sentido para quem mexe com telefonia. Além das operadoras brasileiras, a lista global traz Desbloqueado — que é a resposta certa para a maioria dos aparelhos que entram na bancada.
Etiquetas
Etiquetas são marcadores com Nome e Cor que você aplica a clientes e fornecedores. Elas viram filtro na lista (Todas as etiquetas, no topo de Clientes e de Fornecedores). Servem para o recorte que o sistema não tem campo: "contrato mensal", "só atende à tarde", "não vender fiado".
Campos personalizados
Quando o cadastro padrão não cobre algo que a sua operação precisa, você cria um campo. Cada campo tem:
- Entidade — onde ele vai aparecer: Cliente, Fornecedor ou Aparelho.
- Rótulo — o nome que a pessoa vê no formulário.
- Chave (identificador) — o nome interno, usado para não confundir dois campos de rótulo parecido.
- Tipo — Texto, Número, Data, Seleção, Múltipla seleção ou Sim/Não. Os dois de seleção pedem as Opções, uma por linha.
- Obrigatório — se marcado, o cadastro não salva sem ele.
Os campos criados aparecem no bloco Informações adicionais do formulário da entidade escolhida. Cuidado com o Obrigatório: marcar depois que a base já existe significa que qualquer edição de cadastro antigo vai exigir o preenchimento.
Esta aba só existe se o seu plano incluir campos personalizados; nos planos que não incluem, ela simplesmente não aparece na tela.
Quem pode mexer aqui
Ver o catálogo é liberado para praticamente toda a equipe — o atendente precisa consultar. Criar e editar exige a permissão de gerenciar cadastros, que no padrão do sistema só o administrador e o dono têm. É proposital: catálogo bagunçado estraga relatório de todo mundo, e não vale a pena que cinco pessoas criem cinco variações de "Samsung".
Com o que isto se conecta
- Aparelhos — tipo, marca, modelo e operadora são os campos do cadastro do equipamento.
- Clientes e Fornecedores — recebem as etiquetas e os campos personalizados.
- Relatórios — só conseguem agrupar por marca e por tipo porque esses campos são lista, e não texto livre.
Para onde ir depois
- Aparelhos — o cadastro que consome este catálogo.
- Serviços e Cadastros — as outras listas que a O.S. usa.
- Usuários e permissões — quem pode editar cadastros.
Resumindo: o catálogo já vem abastecido com tipos, marcas, modelos e operadoras globais, que ninguém edita; você acrescenta só o que é da sua operação, cria etiquetas para organizar clientes e fornecedores e campos personalizados para o que o cadastro padrão não cobre. É o que faz os relatórios agruparem certo depois.